Algemene Voorwaarden en Samenwerkingsvoorwaarden – Chaud in

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle samenwerkingen, diensten en commerciële relaties tussen Chaud in (chaud-in.be) en haar partners of klanten, waaronder vermeldingen in de nieuwsbrief, op de website en in Borre (de AI-gids van Chaud in). Door het aangaan van een samenwerking, bevestiging van een partnerplaats, ondertekening van een overeenkomst of betaling van een factuur verklaart de partner of klant zich akkoord met deze voorwaarden en aanvaardt deze integraal. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Chaud in werden bevestigd.

2. Redactionele autonomie
Chaud in behoudt volledige redactionele vrijheid over inhoud, toon, vormgeving en plaatsing van partnervermeldingen, zowel in de nieuwsbrief als op de website chaud-in.be. Alle teksten worden redactioneel opgesteld. Commerciële slogans, promotionele claims of expliciete call-to-actions worden niet opgenomen, tenzij expliciet voorzien binnen de gekozen formule. Chaud in behoudt steeds de eindbeslissing over publicatie.

3. Recht op weigering
Chaud in kan samenwerkingen of publicaties weigeren of stopzetten indien deze niet stroken met de redactionele lijn, de waarden of de leesbaarheid van de nieuwsbrief of website, of indien de inhoud strijdig is met de wet of de goede zeden.

4. Inhoud en aanlevering
Partners leveren uitsluitend de vooraf afgesproken materialen aan. Per partner is maximaal één visueel element toegestaan (logo of foto), tenzij anders overeengekomen. De partner garandeert dat alle aangeleverde materialen rechtenvrij zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. Chaud in is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door laattijdige of onvolledige aanlevering.

5. Planning en startdatum
Samenwerkingen worden ingepland op basis van beschikbaarheid van edities of plaatsing op de website. De voorgestelde planning en startdatum zijn indicatief en niet bindend totdat de betaling ontvangen is. Reservaties van partnerplaatsen gebeuren op basis van beschikbaarheid en volgens het principe “first confirmed, first reserved”. Een partnerplaats wordt pas definitief gereserveerd na bevestiging van de samenwerking en ontvangst van betaling. Zolang de samenwerking niet definitief bevestigd is, behoudt Chaud in het recht om een plaats aan een andere partner toe te kennen. Facturen hebben een standaard betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum. Indien de betaling niet ontvangen is binnen deze termijn, behoudt Chaud in het recht om de gereserveerde plaats(en) vrij te geven en deze aan een andere partner toe te kennen. In dat geval vervalt de oorspronkelijke reservatie automatisch. De definitieve startdatum van een samenwerking wordt pas bevestigd na ontvangst van betaling en in de eerstvolgende beschikbare edities.

6. Duur van de samenwerking
Samenwerkingen worden standaard aangegaan per maand en omvatten vier edities van de nieuwsbrief, tenzij anders overeengekomen. Voor publicaties of vermeldingen op de website wordt de duurtijd vooraf bepaald. Er is geen automatische verlenging. Verlenging gebeurt steeds in onderling overleg.

7. Aantal partners
Chaud in werkt bewust met een beperkt aantal partners per editie en per stad (Hasselt, Antwerpen, Knokke en eventuele toekomstige uitbreidingen) om kwaliteit en zichtbaarheid te waarborgen. Het maximum aantal partners per editie of per stadspagina wordt door Chaud in bepaald.

8. Facturatie en betaling
Facturatie gebeurt vooraf per maand of per overeengekomen periode. Betaling dient te gebeuren vóór publicatie. Bij niet-betaling vervalt de samenwerking automatisch en worden geen publicaties uitgevoerd. Alle vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

9. Annulatie en stopzetting
Na bevestiging en betaling is annulatie door de partner niet mogelijk. Chaud in behoudt zich het recht voor om een samenwerking voortijdig stop te zetten. In dat geval wordt het resterende bedrag pro rata terugbetaald.

10. Resultaatsverbintenis
Chaud in levert zichtbaarheid en geen resultaatsgarantie. Er worden geen garanties gegeven met betrekking tot bereik, open rates, klikcijfers, websitebezoeken, leads of omzet. Het aantal abonnees, websitebezoekers en statistieken zoals open rates, klikcijfers of pageviews kunnen schommelen door verschillende factoren zoals marktomstandigheden, e-mailalgoritmes, zoekmachine-algoritmes, lijstopschoning of wijzigingen in de nieuwsbrief- of websitestrategie. Vermelde statistieken en abonnee-aantallen zijn momentopnames en kunnen wijzigen. Chaud in stelt alles in het werk om de kwaliteit en prestaties van de nieuwsbrief en website te behouden en waar mogelijk te verbeteren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke dalingen of fluctuaties in statistieken of bereik.

11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Chaud in is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de samenwerking. Chaud in kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, omzetverlies, gemiste kansen of gevolgschade. Voor het gebruik van de website chaud-in.be geldt dat Chaud in geen aansprakelijkheid aanvaardt voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van alle informatie. Bezoekers maken gebruik van de website op eigen verantwoordelijkheid.

12. Gebruik van referenties
Chaud in behoudt het recht om partners te vermelden als referentie in communicatie of voorstellen, tenzij de partner hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

13. Wijzigingen
Chaud in behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. De meest recente versie is van toepassing op nieuwe samenwerkingen en is steeds raadpleegbaar via chaud-in.be.

14. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Limburg bevoegd.

15. Overmacht
Chaud in kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, wijzigingen of het niet uitvoeren van publicaties indien deze het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar controle, waaronder maar niet beperkt tot technische storingen, platformproblemen, internetstoringen, e-maildeliverabilityproblemen, hostingproblemen of andere vormen van overmacht.

16. Technische levering en platforms
Chaud in maakt gebruik van externe e-mailplatforms, hostingproviders en technologieën voor de verzending van de nieuwsbrief en de werking van de website chaud-in.be. De aflevering van e-mails, inboxplaatsing, websitebeschikbaarheid en zichtbaarheid kunnen beïnvloed worden door spamfilters, mailboxproviders, zoekmachines en andere technische factoren waarop Chaud in geen controle heeft.

17. Gebruik van merk en naam
Partners geven Chaud in het recht om hun naam, logo of merk te gebruiken in de nieuwsbrief, op de website en in communicatie rond de samenwerking, uitsluitend in het kader van de afgesproken partnervermelding.

18. Correcties en goedkeuring
Indien een partner vooraf materiaal of informatie aanlevert, is de partner verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. Chaud in kan redactionele aanpassingen doen om de tekst in lijn te brengen met de stijl en leesbaarheid van de nieuwsbrief of website. Eventuele feitelijke correcties moeten uiterlijk binnen 48 uur na publicatie worden gemeld. Chaud in zal redelijke inspanningen leveren om eventuele fouten te corrigeren in een volgende editie of online vermelding, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.

19. Plaatsing en redactionele context
De exacte plaatsing van partnervermeldingen binnen de nieuwsbrief of op de website wordt bepaald door Chaud in op basis van redactionele opbouw, leesbaarheid en inhoudelijke samenhang. Hoewel Chaud in streeft naar een consistente en duidelijke zichtbaarheid voor partners, kan de exacte positionering of context per editie of pagina licht variëren.

20. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op chaud-in.be (teksten, foto’s, logo’s, vormgeving, structuur) is eigendom van Chaud in of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrecht. Hergebruik, reproductie of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

21. Aanvullende bepalingen – Borre (AI-gids)
21.1 Voorwerp. Borre is de AI-gids van Chaud in die op basis van vragen van gebruikers lokale adressen aanbeveelt. Een Borre-partnerschap houdt in dat de zaak van de partner wordt opgenomen in Borre en kan worden aanbevolen bij relevante vragen, gedurende de looptijd van het abonnement.
21.2 Duur en verlenging. Een Borre-partnerschap wordt aangegaan voor twaalf (12) maanden. Er is geen automatische verlenging; verlenging gebeurt in onderling overleg. Bij niet-verlenging wordt de zaak na afloop uit Borre verwijderd en komt de plaats opnieuw beschikbaar, ook voor andere partners.
21.3 Facturatie. Borre-partnerschappen worden per jaar en vooraf gefactureerd. Betaling dient te gebeuren vóór opname in Borre.
21.4 Beperkte en exclusieve plaatsen. Chaud in werkt met een beperkt aantal plaatsen per categorie om de waarde en relevantie van de aanbevelingen te bewaken, en bepaalt zelf de categorieën, het maximum en de afbakening ervan. Een exclusiviteit geldt uitsluitend binnen de gekozen categorie en gedurende de looptijd; na afloop vervalt ze.
21.5 Volgorde bij meerdere partners. Wanneer meerdere partners voor eenzelfde gebruikersvraag of categorie in aanmerking komen, bepaalt Chaud in de volgorde van de aanbevelingen. Partners van een hoger niveau (bijvoorbeeld Premium) kunnen voorrang krijgen. Binnen eenzelfde niveau wisselt de volgorde af, zodat er geen structurele voorrang ontstaat. De partner heeft geen recht op een vaste positie of op een gegarandeerde vermelding bij een specifieke vraag.
21.6 Geen resultaatsgarantie. Borre biedt zichtbaarheid en geen resultaatsgarantie. Er worden geen garanties gegeven over het aantal aanbevelingen, de frequentie waarmee een zaak wordt getoond, of over bezoekers, leads of omzet. Of en wanneer een zaak wordt aanbevolen, hangt af van de vraag van de gebruiker en de werking van Borre.
21.7 Werking en wijzigingen van Borre. Borre is een AI-systeem dat gebruikmaakt van externe technologieën. De werking, presentatie en beschikbaarheid kunnen variëren en worden verder ontwikkeld. Chaud in kan de functies, indeling en werking van Borre aanpassen, en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onbeschikbaarheid, storingen of de wijze waarop externe AI-technologieën antwoorden genereren.
21.8 Profielgegevens. De partner levert correcte en rechtenvrije gegevens aan voor het profiel (naam, foto, openingsuren, links). De partner is verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit ervan. Chaud in kan de weergave redactioneel afstemmen op de stijl en consistentie van Borre.
21.9 Promotionele of kosteloze plaatsen. Een kosteloze of promotionele Borre-plek (bijvoorbeeld als onderdeel van een actie of combinatievoorstel) is tijdelijk en geldt voor de afgesproken periode. Na afloop gelden de gewone voorwaarden en tarieven; er ontstaat geen recht op verdere kosteloze verlenging of op behoud van de plaats.

Contact en bedrijfsgegevens
Chaud in
Scheepvaartlaan 66 bus 701, 3500 Hasselt
E-mail: hallo@chaudinhasselt.be
BTW-nummer: BE1017996687
Website: chaud-in.be

Laatste update: oktober 2026